Quand?
On vous téléphone 2 semaines avant le montage pour fixer un rendez-vous. Si la proposition ne vous convient pas, nous vous soumettons un autre rendez-vous.
En fonction du nombre de commandes, le délai peut être de 2 à 3 semaines. Le monteur apporte la serre le jour du montage
Temps?
1 jour de montage en principe.Si les choses sont différentes dans votre cas, vous êtes prévenu au moment où le rendez-vous est fixé.
– Avez-vous d’autres remarques? Accès étroit, accès limité en hauteur, habitation adjacente*, escalier, etc.
Préparation?
Prévoyez suffisamment d’espace de stationnement. L’idéal est 20m. Pas de place en suffisance ?
Renseignez-vous auprès de votre commune ou de la police pour que des panneaux de signalisation soient installés.
Veillez à ce que le sol soit plat à l’emplacement de votre serre.
En cas de faibles gelées? Placez une bâche en plastique à l’emplacement de la serre. Ainsi, le montage est possible en cas de faibles gelées.
En cas de fortes gelées? Le montage est impossible. On vous contactera pour fixer un nouveau rendez-vous.
Pratique
1.1. Informations pratiques sur la livraison
Pas d’option montage après la livraison ACD® vous contacte environ 2 semaines à l’avance pour fixer une date de montage. Le montage s’effectue en 1 journée. Si un jour supplémentaire est nécessaire vous en serez informé. Une date de rendez-vous ne convient plus ? Prévenez immédiatement le service logistique ACD® et discutez des possibilités de changement. Attention des coûts additionnels sont possibles. Le monteur apportera la serre avec lui le jour du montage.
1.2. Accessibilité de l’adresse de livraison
L’adresse de livraison doit être accessible aux poids lourds. Dimension du camion : Largeur 2,5m X Hauteur 4,10m X longueur 11m
Si l’adresse de livraison n’est pas accessible aux poids lourds, veuillez le signaler sur le bon de commande. Si cela n’a pas été fait, des frais supplémentaires seront facturés.
Une accessibilité difficile ? Prix sur demande. Fournir un enplacement de parking suffisant : 20 mètres minimum. Si nécessaire, fournir des panneaux de signalisation.
ACD® ne prend pas en charge les frais d’ horodateurs. Ceux-ci seront facturés au consommateur final.
1.3. Accessibilité du site de montage
La serre est livrée en panneaux pré-montés. Un passage minimum de 1 m de large et de 3m de haut est nécessaire. Les panneaux ont une longueur maximale égale à la longueur de la serre. Restrictions et/ou difficultés de passage au site de montage ? Prévenez-nous à l’avance en l’indiquant le sur le bon de commande. Un coût de 150€ sera facturé
Vous n’avez pas prévenu à l’avance ? Vous ne l’avez pas indiqué sur le bon de commande ? Un coût de 300€ sera alors facturé le lieu de montage de la serre se trouve à plus de 50m du trottoir de la rue ? Prévenez-nous à l’avance en l’indiquant le sur le bon de commande. Un coût de 75€ sera facturé. Vous n’avez pas prévenu à l’avance ? Vous ne l’avez pas indiqué sur le bon de commande ? Un coût de 150€ sera alors facturé.
1.4. Préparation du terrain / Conditions climatiques / Finitions
Avant le montage de la serre , le client s’assure des conditions suivantes : ― Aucun trou et bosse. ― Sous les montants de la façade de la serre ( = pignons ), le terrain doit être de niveau. ―Sous les montants des côtés de la serre ( = longueurs ) , il peut y avoir une légère pente pour l’écoulement de l’eau dans les gouttières ( attention MAXIMUM 1cm de dénivelé par mètre linéaire ) ― Aucun montage ne peut être effectué sur un sol gelé ( gel intense ), détrempé ou un sol labouré ou retourné. ― ASTUCE : un léger gel est à craindre ? Recouvrez le terrain sur lequel la serre doit être montée par une bâche ! Cela évitera un délai supplémentaire pour le montage. ― ACD® n’effectue en aucun cas le nivellement du sol !
Lorsque le montage est effectué sur un mur ou sur un sol en béton : ― Veuillez l’indiquer sur le bon de commande pour obtenir des ancres muraux. ― La largeur de la fondation ou du mur doit être d’au moins 10 cm ( à l’intérieur de la serre ) afin de garantir la stabilité de la serre ― ATTENTION : pas d’ancrage sur de la Pierre Bleue ( forage et ancrage impossible) ― Les dimensions des serres dans le catalogue sont hors tout .
― Dans le cas d’un montage d’une serre sur un fondation mur, une extension de la porte ( et de la moustiquaire ) sont possible,
après l’avoir indiqué sur le bon de commande , vous recevrez un plan pour préparer vos murs ( dimensions correctes pour ouvrir les
portes, dimensions intérieures du mur , … ) Veuillez le renvoyer signé. Après réception par ACD®, nous lançons la commande.
Si ces conditions ne sont pas remplies et respectées, le montage sera arrêté et un second coût de montage sera facturé.
1.5. Montage par ACD® d’une serre Prestige murale / adossée
Le mur du bâtiment doit être plat ( lisse ) et vertical. Dans l’esquisse ci-contre , nous montrons quelle zone doit être complétement plane pour une fixation sur le mur.
Le niveau du sol est perpendiculaire à 90° avec le mur du bâtiment
– Lors de la commande d’une serre murale / adossée une photo de l’endroit d’assemblage doit TOUJOURS être fournie.
1.6 Délais de livraison des serres ACD® Prestige
– Les dates de livraison commencent à partir de la réception complète de tous les éléments d’une commande. Les conditions de livraisons sont informatives ne sont pas contraignantes ainsi que les délais de livraisons et les dépassements de ceux-ci ne peuvent en aucun cas être un motif d’annulation.